क्या आपका भी यही सवाल है कि आपका product या service market में क्यों नहीं चल रहा?
आपने बेहतरीन product बनाया है।
Quality भी top-notch है।
Price भी competitive रखी है।
फिर भी customers नहीं आ रहे।
Marketing में पैसा फूंक रहे हैं लेकिन कोई फायदा नहीं।
अगर यह सब आपके साथ हो रहा है, तो समझ जाइए – positioning की गलती हो रही है।
मैं आपको Al Ries और Jack Trout की मशहूर किताब “Positioning: The Battle for Your Mind” का positioning किताब का सारांश हिंदी भाषा में देने जा रहा हूं।
यह वो book है जिसने marketing की दुनिया को हमेशा के लिए बदल दिया।
Positioning क्या है? – समझें Simple भाषा में
Positioning का मतलब यह नहीं है कि आप अपने product के साथ क्या करते हैं।
यह इस बात से है कि आप potential customer के mind में क्या करते हैं।
सीधी बात।
आपका product customer के दिमाग में कहां place होता है।
Competition के मुकाबले में आप कैसे अलग दिखते हैं।
यही positioning है।
Real Life Example
Volvo cars की positioning safety पर है।
जब भी आप Volvo सुनते हैं, सबसे पहले safety ही दिमाग में आती है।
BMW की positioning driving pleasure पर है – “The Ultimate Driving Machine”।
यह coincidence नहीं है।
यह calculated strategy है।
Customer के Mind में जगह कैसे बनाएं?
इंसान का दिमाग एक ladder की तरह है।
हर category में एक ladder है।
जैसे soft drinks की category में:
- पहला स्थान – Coca Cola
- दूसरा स्थान – Pepsi
- तीसरा स्थान – अन्य brands
यहां key point यह है:
Customer के mind में पहला स्थान हमेशा सबसे strong होता है।
दूसरे नंबर वाला brand पहले नंबर वाले का 50% भी नहीं कमाता।
तीसरा नंबर वाला और भी कम।
तो Strategy क्या होनी चाहिए?
Option 1: जिस category में आप हैं, उसमें number one बनने की कोशिश करें।
Option 2: अगर number one नहीं बन सकते, तो नई category बनाएं।
Option 3: Existing leader को attack करें (लेकिन यह risky है)।
Marketing में सबसे बड़ी Mistakes
Mistake #1: Better Product का Myth
ज्यादातर companies यही सोचती हैं:
“हमारा product best है, इसलिए customer आएंगे।”
यह सबसे बड़ी गलती है।
Market में best product हमेशा नहीं जीतता।
Well-positioned product जीतता है।
Mistake #2: Everyone को Target करना
“हमारा product सबके लिए है।”
यह सुनकर मुझे हंसी आती है।
जब आप everyone को target करते हैं, तो actually no one को target करते हैं।
Focus करें specific audience पर।
Mistake #3: Brand Name की Confusion
कई companies अपने brand का name change करते रहती हैं।
Brand extensions करते रहती हैं।
यह positioning को confuse करता है।
Customer के mind में clarity नहीं रहती।
Successful Positioning की Real Examples
McDonald’s की Strategy
McDonald’s ने अपनी positioning fast पर की।
“Fast food” का concept पूरी दुनिया में फैलाया।
Quality में वे best नहीं हैं।
लेकिन speed में number one हैं।
यही उनकी positioning है।
FedEx का Game Changer Move
जब FedEx शुरू हुआ, postal service already existing थी।
उन्होंने नई category बनाई – “Overnight Delivery”।
“When it absolutely, positively has to be there overnight.”
यह line उनकी positioning को perfectly define करती है।
Indian Market में Examples
Maggi: 2-minute noodles की positioning।
Maruti Suzuki: Affordable, reliable cars की positioning।
Tata Salt: Pure, iodized salt की positioning।
सभी अपनी category में clear leaders हैं।
आपकी Company के लिए Positioning Strategy
Step 1: Current Position Analyze करें
सवाल पूछें:
- Customer हमें कैसे देखते हैं?
- Competition के मुकाबले में हमारी image क्या है?
- हमारे strengths और weaknesses क्या हैं?
Step 2: Target Audience Define करें
Clear करें:
- कौन से customers को target कर रहे हैं?
- उनकी needs क्या हैं?
- वे कहां से information लेते हैं?
Step 3: Unique Position Find करें
Options देखें:
- कौन सी category में number one बन सकते हैं?
- कौन सी नई category create कर सकते हैं?
- Competition की कमी कहां है?
Step 4: Message Create करें
Requirements:
- Simple हो
- Memorable हो
- Different हो
- Believable हो
Positioning Communication के Rules
Rule #1: Simplicity is King
Complex messages काम नहीं करते।
Customer के पास time नहीं है complicated बातें समझने का।
एक clear, simple message बनाएं।
Rule #2: Consistency Maintain करें
एक बार positioning decide हो जाए, तो stick करें।
Frequent changes confusion create करते हैं।
Years तक same message repeat करना पड़ता है।
Rule #3: Emotional Connection बनाएं
Data और features से emotional connection नहीं बनता।
Stories और emotions से connection बनता है।
Customer को feel कराना होता है।
Digital Age में Positioning Challenges
Information Overload
आज customer के पास information की भरमार है।
Attention span कम हो गई है।
Competition भी बढ़ गई है।
Solution: और भी clear और focused positioning चाहिए।
Social Media का Impact
Social media पर instant feedback मिलता है।
Customer के opinions publicly visible हैं।
Brand reputation quickly बन या बिगड़ सकती है।
Strategy: Consistent messaging across all platforms।
Global vs Local Positioning
Indian market में global brands को local positioning करनी पड़ती है।
Cultural differences को understand करना जरूरी है।
Local competition भी factor होता है।
Common Positioning Mistakes से कैसे बचें?
Avoid करने वाली चीजें:
- Line extensions का overuse: एक successful brand को different categories में stretch नहीं करें
- Price wars में फंसना: Price पर compete करना positioning को weak करता है
- Competitor को copy करना: Me-too strategy कभी काम नहीं करती
- Frequent repositioning: Position बार-बार change नहीं करना चाहिए
Focus करने वाली चीजें:
- One clear message: एक ही strong message पर focus करें
- Long-term thinking: Positioning short-term game नहीं है
- Customer research: Regular feedback लेते रहें
- Consistency across touchpoints: सभी communication channels में same message हो
ROI और Success Measurement
कैसे पता करें Positioning काम कर रही है?
Metrics देखें:
- Brand awareness increase हो रही है?
- Customer recall बढ़ रहा है?
- Competition से differentiation clear है?
- Sales और market share बढ़ रहे हैं?
Long-term Benefits
Successful positioning के फायदे:
- Premium pricing: Better positioning = higher prices charge कर सकते हैं
- Customer loyalty: Strong position = loyal customers
- Marketing efficiency: Clear positioning = targeted marketing
- Business growth: Focused strategy = better results
Action Plan – अभी क्या करें?
Immediate Steps:
- Current positioning audit करें
- Competition analysis करें
- Target audience clearly define करें
- Unique value proposition create करें
- Message testing करें
Long-term Strategy:
- Consistent communication maintain करें
- Customer feedback regularly collect करें
- Market changes के लिए alert रहें
- Team को positioning train करें
- Success metrics track करें
Frequently Asked Questions (FAQs)
Positioning और Branding में क्या difference है?
Positioning strategy है, branding execution है। Positioning decides करती है कि customer के mind में कहां place होना है। Branding उस position को visually और verbally communicate करती है।
क्या small business के लिए भी positioning जरूरी है?
Bilkul। Actually small businesses के लिए positioning और भी important है क्योंकि limited resources हैं। Clear positioning से marketing efforts focused हो जाते हैं।
Positioning change करना चाहिए अगर business grow हो रहा है?
Generally नहीं। Successful positioning को change करना risky है। Better option है नई categories या sub-brands create करना।
Indian market में international positioning strategies काम करती हैं?
Adapt करना पड़ता है। Cultural context, local competition, और customer behavior different होता है। Global strategy को local insights के साथ modify करना चाहिए।
Digital marketing में positioning कैसे apply करें?
Same principles apply होती हैं। Website, social media, content marketing – सभी में consistent positioning message चाहिए। SEO keywords भी positioning के according choose करने चाहिए।
Positioning किताब का सारांश हिंदी भाषा में समझना इतना आसान है जितना मैंने explain किया है।
Key याद रखिए – यह mind game है।
Customer के दिमाग में सही जगह बना लीजिए।
Competition से अलग दिखिए।
Consistent रहिए।
Success automatically आएगी।
Marketing में सबसे powerful weapon positioning है।
इसे ignore करके कोई भी business long-term में successful नहीं हो सकता।
